Politique d'expédition

Informations sur la livraison

Vous avez fait les recherches, vous avez choisi la destination et vous êtes maintenant ici pour franchir la dernière étape de la préparation de votre prochaine aventure. Vous devrez peut-être attendre plusieurs jours avant de partir en voyage, mais vous ne devriez pas avoir à attendre votre équipement. Ainsi, si nous l'avons en stock, nous faisons de notre mieux pour vous l'envoyer le plus rapidement possible.

méthodes de livraison

Expédition standard

L’expédition terrestre standard est toujours gratuite vers les 48 États américains inférieurs. Les commandes passées avant 17 heures sont traitées le jour même et vous pouvez vous attendre à recevoir vos produits dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes passées après 17h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

Expédition accélérée : Express Saver (3 jours) et expédition en 2 jours

Des options d'économie express et d'expédition en 2 jours sont également disponibles moyennant des frais supplémentaires, qui seront calculés au moment du paiement. Pour les options d’expédition express et en 2 jours, les commandes seront traitées le jour même si elles sont passées avant 17 heures. Les commandes passées après 17h seront traitées le jour ouvrable suivant.

Tous les produits ne sont pas éligibles à l'expédition accélérée, et nous ne pouvons pas accélérer l'expédition vers Hawaï, l'Alaska, les boîtes postales ou les adresses APO/FPO.

Il n’existe aucune option de livraison le week-end pour aucune méthode d’expédition.

Commandes internationales

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Si vous avez besoin que nous expédiions à une adresse en dehors de la zone continentale des États-Unis, veuillez nous envoyer un e-mail avec les produits à info@whiteduckoutdoors.com et nous vous fournirons vos options et coûts d'expédition.

Veuillez noter que vous serez responsable des droits et taxes à la livraison de vos produits. Toutes les commandes doivent être payées en dollars américains par carte de crédit. Les taux de change sont automatiquement calculés sur les commandes par carte de crédit par votre banque.

Des exceptions

La livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes à Hawaï, en Alaska, au Canada et à l'international, pour lesquelles les frais d'expédition seront ajoutés au moment du paiement. Nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales. Pour plus d'informations, contactez notre équipe d'assistance par e-mail ou par chat.

Livraison:

Veuillez vous assurer que l'adresse que vous fournissez lors du paiement est exacte. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dans lequel vous pourrez vérifier à nouveau votre adresse et si vous devez apporter une modification, vous pourrez nous contacter.

Votre commande sera expédiée dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés fédéraux) à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du paiement. Il n’existe aucune option de livraison le week-end pour aucune méthode d’expédition. Si vous souhaitez utiliser votre propre compagnie maritime pour accélérer votre livraison, veuillez contacter notre équipe.

Veuillez noter que White Duck Outdoors ne sera pas tenu responsable des boîtes perdues, volées ou manquantes si les colis sont marqués comme livrés par l'agent maritime. Toutes les commandes sont assurées par le transporteur.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez votre identifiant de suivi par e-mail.